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不要“放大”公司的缺点

发布时间:2015-04-14

        一个年轻人告诉我,他工作的公司产品有许多问题,竞争对手的产品价格低而且好用。他跟公司反映了许多次,但公司都不肯改变,让他很困扰,不知如何是好。

        我问他,公司的营运状况是否很糟?他说公司的营运状况,因为公司卖的是高品质的高价产品,竞争对手是新公司、小公司,他们用低价与服务取胜,因此有些小客户会流失,但大客户还在,因此公司才不愿意调整产品线。

        我继续问,那你为什么不去找大客户,去卖公司强势的高价品?他回答,他是新来的人,大客户都在老同事手上,他只能从小客户着手,因而感到痛苦不堪。

        我继续问:面对这种状况,那你有什么想法?他回答:产品就是这样,我有什么办法呢?

        整个的剧情很清楚,这个年轻人充满了负面思考,其实他的公司还不坏,而他只是一个新人,还在摸索正确的工作方法,但因为眼中只看到公司的缺点,所以走不出正确的路来。

        这种年轻人我遇到非常多,他们都很聪明,可是聪明都用在负面的观察上,他们看别人的问题、别人的缺点清楚明白,但是对自己,反省得很少,也想得很少。

        这个年轻人充满了负面思考,他看公司的缺点、看主管的不足、看产品的问题,都观察入微,谈起来也都头头是道。可是问他,面对这么多问题,他个人能做什么?或者该做些什么,才能让这些问题有所改变?他的回答是:“不知道”,似乎从来也没想过自己该怎么办!

        “头头是道”与“不知道”是强烈的对比,这样的员工,通常会是组织中的麻烦。他们认为公司与组织,就是要有好的环境、好的产品、好的主管,然后工作者才能有好的表现。一旦他观察到公司中有任何问题,他们通常会放大问题,成为自己工作表现不好的理由。

        我明确告诉这位年轻人,全世界所有的公司都充满问题,如果一个工作者心中充满负面思考,而不知检讨自己该做什么,那几乎没有容身之地。而他的公司还是比较好的公司,只是他看了满眼的公司的问题,没有仔细想想自己该怎么做,所以才会困扰不已。

        我建议他,从今天开始,不再想公司的缺点,把这些缺点当作不可改变的事实。然后把所有的精神花在想想自己的缺点,该如何补强、该如何做,让自己的作为,也能头头是道地说出来、做出来,这才是一个工作者最正确的态度。

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