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解决问题的能力

发布时间:2015-04-14

        职场上,能否具有解决问题的能力,是一个人的综合素质集中表现。  
        有什么别有病,没什么别没业绩。你可以夸夸其谈,可以兢兢业业,也可以扬长避短,甚至可以投机取巧,这些都不是老板最关心的,只要你有蒸蒸日上的业绩,即使有其他方面的不足,老板也会对你网开一面。一句话,业绩决定你的一切。  
        工作周而复始,你不迟到,也不早退,是标准的好员工;工作很努力,对老板言听计从,唯老板之马首是瞻;对自己的上级阿谀奉承,只要有机会就拍老板的马屁;能说会道,八面玲珑,和公司每一个人都保持良好的关系;我行我素,总是一副特立独行的样子,有时竟然敢和老板针锋相对。  
        工作中,每个人都有自己的行为习惯和处事风格,不可能要求千人一面。不管你有多好的品行,也不管你在公司里多么招人嫉恨,甚至有时连老板的面子都不会顾及,这些都是可以原谅的。只要你有让老板感到满意的业绩,他就会向你提供更多的升迁机会,也会给你更广阔的发展空间。  
        业绩才是硬道理。所有企业的管理者或老板,只认一样东西,就是业绩。老板给你高薪,凭什么呢?最根本的就是看你给公司解决了多少问题,能给公司创造多大的业绩。职场中,业绩是衡量人才的唯一标准。没有业绩就没有一切,更不用说提升职位和在公司里独当一面了。  
        能力,是用来解决问题的;业绩,是用来证明能力的。不管你在公司的地位如何,不管你的长相如何,也不管你的学历如何,你想在公司里存在、发展、得到高薪高职位,就得不停地为公司解决一个又一个的问题。只有不断地解决问题,取得优异的工作业绩,才能让自己在老板眼中脱颖而出。而那些乖乖听话、俯首听命的员工,不一定是老板最喜欢的。 
        在市场竞争日趋白热化的今天,企业的生存与发展是老板首先考虑的问题。尽可能让最少的人做最多的事,是老板优化公司人力资源的一个重要的战略选择。最能让老板关注的是作为员工的你,给他解决了多少问题,给他创造了多少利润。无论你是怎样的一个人,你的突出业绩总能让老板对你刮目相看。
        不能帮助公司解决麻烦,就会成为公司的麻烦。不帮助老板解决问题,老板自然要解决你。业绩的好坏,自然成为一名老板眼中优劣员工的标准,这就看你是否能够及时有效地解决工作中的问题,用自己的业绩打动老板的心。 
        想让自己在公司中独当一面、变得不可替代吗?最好的办法就是用业绩来说话。百事可乐就是一个以“业绩决定员工成就”的公司。它们强调员工“主动解决”公司的任务,有100%地去解决它的工作习惯,推崇一种深入持久的“解决意识”文化。对于那些业绩优秀的员工,公司一定会毫不吝啬地对其进行嘉奖,而对于那些业绩不佳的员工,公司也会毫不手软地予以淘汰。在这种以“业绩论成败”的企业里,每个员工都有着卓尔不凡的工作业绩。 
        把眼睛盯在业绩上  
        森林里动物们举行100米赛跑,参赛选手们都在私下里各自准备着。  
        狐狸心想:“大象是裁判,要想取得好成绩,不贿赂一下它是不行的。”于是,狐狸私下里不仅请大象吃饭、还送给他不少好东西。  
        乌龟也是参赛选手,可它知道自己实力有限,干脆就没有把比赛当回事,平时该做什么依然一切照旧。  
        老虎一副老人的样子,它心想:“第一肯定是我的,就凭它们如何敢和自己争第一?”所以,它每天都悠然自得,吃饱了就躺在草丛中晒太阳。  
        羚羊是最善于奔跑的,面对100米的短距离冲刺比赛它丝毫不敢放松。一天到晚,它都在不停地琢磨提高自己奔跑速度的各种技巧。  
        小白兔是所有参赛选手中最自鸣得意的一个,它知道其他选手都是自己的好朋友,平时和它们关系都不错,比赛时大家都会给自己留点面子。  
        比赛日期到了,各个选手都胸有成竹地到场了。随着一声哨响,比赛开始了。首先落在最后面的是小白兔,本以为大家会照顾一下自己,可谁都没有放慢脚步。第二个被甩下来的是乌龟,它不慌不忙,与平时走路一般无二。不一会儿,老虎也被甩了下来,本是信心十足,没想到自己用尽全力,但还是追不上狐狸和羚羊。  
        狐狸和羚羊成了冠军的争夺者。狐狸暗自窃喜,心想:“大象一定会从中帮助自己的,傻帽儿羚羊还敢和我争第一?”  
        羚羊什么也没想,一心向前,尽力把自己的各种奔跑技巧都用在比赛上。  
        比赛结果,相信大家一定知道是谁。羚羊是最终的获胜者,如果问大家为什么会出现这个结果,相信很多人一定会说:“这多明显啊,羚羊勤奋、努力,抓住了比赛的关键。” 
        其实,这个比赛和我们正在从事的工作是何其相似啊。公司的老板如同比赛中的裁判大象,相信他会毫不犹豫地把第一的位置留给业绩最好的员工。业绩最具有说服力,工作中把眼光盯在业绩上,才会更受老板的青睐。 
        根据自己从事工作的要求,结合自身的特点,扬长避短,找出自己的最大优势所在,挖掘自己的最大潜能,积极吸取有益的工作心得,及时总结工作经验,这些都是取得好业绩所必备的行为要求。无论是以后的职位提升,还是得到老板的赏识,业绩都是你最有效的证明。
     彻底解决问题才有好业绩
        业绩是由问题演变的,随着一个个问题被解决,好业绩会瓜熟蒂落般呈现在你的面前。彻底解决问题是获得好业绩的关键,工作中的问题不会自然消失,相反,如果它们不能彻底得到解决,还可能会衍生其他不良问题。请问,工作中的问题,你彻底解决了吗?  
        面对工作中的各种问题,你会感到不耐烦;有些问题,自己是能回避则回避,能隐瞒则隐瞒;忽略已经发现的问题,认为它过一段时间就会自然消失了;对于急需处理的问题,能拖延就拖延,得过且过。  
        回避问题并不能使问题得到解决,相反,还可能因为拖延而使问题变得更加严重。所以面对问题,只有具备解决意识,才能发现正确的解决之道。
        当问题出现时,一些人习惯找各种理由来为自己不能彻底解决开脱。借口是世界上最没有说服力的语言。不要因为问题麻烦而回避它,一旦养成逃避问题的习惯,问题就会缠上你。工作中的问题就像一个喜欢纠缠人的讨厌鬼,你越是怕它,它越是欺负你,缠着你不放。恐惧问题的人注定是与成功无缘的,因为好的工作业绩是由问题演变的。面对工作中的各种问题,你解决的越多,业绩就越突出。回避问题只会令人迷失解决问题的方向。 
    认清这一点,你就知道及时解决问题的价值所在了。在问题面前,自己所有能够想到的借口都不堪一击。当问题已经到来时,任何借口都站不住脚,更何况,这些理由不但不能使你摆脱问题,而且还会令你身上的问题更加恶化。
        拿破仑·希尔认为,外界的挫折和困难无处不在,成功的机会与这些挫折和困难时刻相随,你所面临的最大问题,既不是困难过于强大,也不是机会之神不予眷顾,而是你自己的怯懦和退缩。解决问题的最好办法是在它们到来之前,就做好充分的准备。这样就可以在问题尚未恶化时,及时彻底地解决它们。
        一天,一对年轻夫妇顶着瓢泼大雨来见智者,原来是这对夫妇家的房子早就漏水了,如今被雨水猛烈冲击,家里的许多东西都被淹了。
        这对夫妇不断争吵,互相埋怨,他们来找智者的目的,就是让智者来评判到底是谁使家中遭受如此严重的灾难,关于这个问题他们已经吵了一整天。
        智者对他们说:“如果你们其中任何一个人有解决意识,就不会相互推诿互相埋怨,而是齐心协力地及早解决问题,如果你们把争吵的时间和精力用在修补房子上,那你们今天就可以在房间里享受家庭的幸福了。”
        读过这个故事,你会发现无论是抱怨还是逃避,都不能使问题消失或者变得更小。相反,它只会因为抱怨和逃避、拖延而更加恶化。当问题来临时,所有的推脱、指责、抱怨都远远不如彻底解决更为有效。每一个问题之中都隐藏着解决的办法,只要你真正拿出行动,用必须解决的心态去面对,事情就终有解决的时候。
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